2011年1月3日清晨5时左右,省内一保险公司承保的山东省某某市渔船在连云港海域捕捞作业锚泊时被利比里亚籍货轮碰撞沉没,造成船上11人落水、1人死亡、9人失踪,仅1人获救的重大事故。政府及渔政部门得知消息后迅速介入调查。保险公司经核实并结合相关部门出具的调查报告书,最终确定事故属实,顺利赔付死亡及失踪的10名船员的家属保险金共计190万元。由于政府、渔业部门、渔港监督部门的迅速介入并出具了调查报告书,从而确保该案案情清晰,保险公司认定保险责任顺利。
此外,专家提示,对于被保险人意外死亡案件,死者家属应尽快申请法医部门进行尸检,认定死亡原因,以避免因缺少死因证据而造成保险责任认定困难。
最后,专家表示,近年来,各保险公司纷纷推出特色理赔服务,从理赔速度和理赔服务质量上双把关,为打破理赔坚冰进行有益尝试。但同时,提醒消费者也应尽可能的了解相关知识,在理赔过程中配合好保险公司的理赔工作,让保险搭乘理赔快车,让理赔“难题”不再难。(来源：腾讯网）
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