具体案例
近日，家住越秀区的李女士收到保险公司寄来的“生存金领取通知书”，她在2003年为自己购买了一款分红型终身寿险，保额为10万元，根据条款规定，每三年返还保额8%的保险金，即8000元。
据记者了解，像李女士这样需要到保险公司领取生存金的客户已越来越多。同时，由于种种原因，大量到期应当领取的返还金却仍在苦苦等候“主人”。
资料变更要通知保险公司
生存保险金，是指投保人生存到保险合同约定的日期后，保险公司按合同约定的金额、方式、期限，向保单受益人支付的金额。
目前，分红险、万能险、年金险等寿险产品大多具有返还功能，产品到某一时期，可给付教育金、养老金或者满期金等。
为何出现生存保险金无人认领的局面？平安人寿广东分公司副总经理蔡欢歌表示，一方面是部分客户不知道有生存金可以领取。另一方面，投保人所留地址不够详细或不通邮，或者投保人的地址和电话等联系方式变更，但并未及时通知保险公司，也会导致险企无法联系投保人。此外，还有部分投保人身在外地或其他原因，暂时不方便领取。
未领取生存金可累积生息
投保人通常可以通过三种方式领取生存金。一是办理生存金转账授权业务，以银行转账方式领取生存金。同时，可办理生存金抵交保费授权业务，授权成功后所产生的生存金可用于抵交续期保费。此外，还可以办理生存金累积生息业务，生存金可留存于公司参与计算，每年根据约定的一定利率获得复利收益。对从未办理领取手续的保单，保险公司直接给予累积生息。
温馨提示
■生存金的领取资格人为保单的生存受益人。受益人需携带自己的身份证及银行存折到保险公司柜台填写申请书，通常在核准后的2个工作日内将完成生存金的划转。
■如果生存受益人为未成年的孩子，可以由其法定监护人代为领取。而在办理银行转账时，存折的名字一定是孩子本人。
■领取时生存金应按照条款所规定的“保单周年日”领取，而不是受益人的生日。
■投保人在发生地址、电话等资料变动时，需要第一时间通知保险公司，可以联系自己的保险代理人或拨打公司客户服务热线。
■今后所有生存金领取均需通过银行转账完成。因此投保人账户未来如果发生变更，也应该及时通知保险公司。
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