案例分析：
淄川网友：去农行存七千元，说存款可以附送一份保险，想用钱的时候还可以贷款出来。现在孩子有病急用钱却取不出钱，存折上没钱了，说是全变成保险了。退保只能退四千多，本金都保不住。找农行和保险公司都不给处理，怎么办？
省消协律师团成员、齐鲁律师事务所主任律师王建中：你存款我送一份保险，好像天下掉馅饼，但是馅饼从来没有免费的，所以这个仍然是具体工作人员隐瞒了实情，剥夺了消费者的知情权。这里面仍然涉及到银行和保险是两个不同性质的产品东西。银行和保险公司两者经营的办理性质也是不同的，具体的办理这个保险的人员，很可能还是保险公司的工作人员
《民法》与《消费者权益保护法》都要求在从事一切民事活动中诚实，，消费者有充分的知情权，银行保险机构的工作人员应当如实向客户进行解释，而不允许夸大功能，诱导误导，否则就是侵犯消费者的权益。
如果已经过犹豫期，确实有证据能够证实可以诉讼。在证据不足的情况下，也可以向保监会、银监会投诉反映，银监会、保监会根据调查落实的情况，来决定是否对银行进行处罚，同时会不会根据有关规定来解决这个合同问题。
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