意外医疗：
保险凭证（如果是网上投保的保险，只需要电子保单号码）
被保人身份证明
门诊或住院病历
门诊或住院费用收据原件、明细清单
有关部门出具的意外事故证明
二、家财险理赔流程
平安家财险提供7X24小时报案理赔电话95511，更可全国通赔。发生保险事故后，请参照以下流程办理理赔。
第一步拨打95511报案（其他报案方式：到保险公司门店报案），保护好现场。
第二步准备好保险事故相关的证明和票据，配合查勘人员现场查勘，认定损失的财产及损失程度。
第三步到平安保险当地机构办理理赔手续。当地机构地址可在报案时询问座席。
第四步经审核对于确属保险责任范围类的事故，在索赔单证齐全的情况下，10天内赔付结案，赔款直接转入客户指定的银行账户，或携带
身份证明到当地平安理赔网点领取赔款。
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