除了努力为客户创造全新的理赔服务体验之外，阳光人寿还同时竭尽全力为客户提供人性化、多元化的附加值服务。据了解，在本届客户服务节期间，阳光人寿还联合北京市阳光保险爱心基金会，在全国发起"大手拉小手同启阳光梦阳光保险爱心客户助学行"大型公益活动，为阳光客户及公司内外勤员工体验"公益生活"提供舞台，让他们与地处偏远山区的近50名贫困学生进行一对一的爱心互动。这些学生，均来自全国19所阳光保险博爱学校，他们勤奋好学、品学兼优，然而因为家庭贫困的原因，这些孩子面临着各种生活困难，为了让他们安心求学，阳光人寿特别发起此次公益活动，一方面希望汇聚更多爱心，让公司爱心客户和员工向孩子们提供一定帮助，另一方面也希望籍此活动，成就一些爱心客户和员工的公益梦想，让大家在公益行动中体验生命的责任和价值。
此外，在为期3个月的客户服务节期间，阳光人寿还将在全国范围内开展"阳光·健康·生活"大讲堂活动，邀请国内多位在紧急救护、育儿成长、健康养生、投资理财、传统文化等领域的知名专家，到全国30家分公司开展巡回讲座，为客户朋友提供与专家进行面对面咨询和交流的机会，全方位提升客户的生活品质。同时，也还将开展：寻找"低碳达人"开通电子函件服务抽奖活动、"用心聆听"有奖客户意见征集活动等一系列回馈活动，认真听取客户的建议，查找服务中的薄弱环节，持续改善客户的体验。
阳光人寿总裁潘宏源在开幕式现场表示："阳光人寿第四届客户服务节围绕"感恩、聆听、行动"三大主题进行，更贴切地反映了公司对客户的态度，我们怀着一颗感恩的心回报客户，并以真诚沟通的态度倾听客户心声，最终以行动来改善我们的服务水平。"
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