“您好,我是XX银行的客服专员,经过系统评测,您是我们的优质客户,现在有一份专属的回馈活动给到您。”不久前的一个下午,吴小姐接到了自称某银行客服人员的电话,而她的手机显示号码也正是该银行955XX的客服电话。
出于礼貌,吴小姐并没有挂机,而是耐心地听了这位客服的介绍。“这次的赠礼内容很丰富,有两项,下面就由我为您介绍一下。首先是SOS全球救援服务,为期1年,完全免费。只对我们银行的优质客户派送。无论你在世界哪个角落,只要拨打SOS紧急救援电话,都可以得到及时的帮助。”由于吴小姐酷爱旅行,平时出差的频率也比较高,所以她对这一项服务倒是有点动心的。
“第二项礼遇是一个超值的理财服务。您只需每天省下一点零花钱,每月向我们银行的账户存入一定金额的存款,存满8年后就可以全额拿回,还能享受到18%的收益。”此时,有些理财常识的吴小姐感觉有点“跑偏”了,“我以前在网上看过类似的推销手段,说是理财产品,实际上到手的是一张保单,所以我就直接告诉了客服人员我只想要第一项赠礼,对第二项计划不感兴趣。”让吴小姐没想到的是,客服人员告诉她,只有签约第二项理财计划,才能享受到SOS紧急救援服务。“客服还一个劲地问我,是对第二项计划哪里不满意,说这种机会千载难逢,若不是我一贯用卡情况良好,是无法享受到的,总之噼里啪啦说个没完。”面对客服人员的不断追问,吴小姐只好明确表示没兴趣后直接挂机,“也顾不得什么礼貌了,只想早早结束对话。”
事后,吴小姐也长了个心眼,她到网上查询了一下类似的理财计划,发现网友普遍反映实际花钱买到的是一份保单,而且年限从8年至15年不等,要到期“赎回”后才能获得一定收益,若中途想要退保,是无法拿到推介时说的高额收益的。
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