案例1：幸福人寿快速理赔四川凉山泥石流事故

　　2012年08月30日凌晨，四川省凉山州锦屏因强降雨发生了群发性泥石流地质灾害。经核查，葛洲坝(600068,股吧)集团二公司共8人遇难，其中包括幸福人寿的客户李某。经核实，李某2011年10月在幸福人寿投保了一份具有保障和投资双重功能的幸福福多宝两全保险，保额11050元。

　　随后，幸福人寿宜昌中支理赔人员协助和被保险人李某的家属完成理赔申请事宜，并主动上门协助客户收集理赔资料，核实受益人信息。2012年09月11日，被保险人家属董某正式向公司提交了理赔申请，幸福人寿仅用一个工作日就完成了审核和结案的全部流程，并根据保险合同约定双倍保额赔付了22100元。

　　案例2：幸福人寿六安中支刘某身故案件快速理赔记实

　　2012年5月24日上午，六安市霍邱县陈先生带着女儿来到幸福人寿六安中心支公司运营部报案，称陈先生的妻子刘女士2012年5月19日晚在家中猝死。

　　在审核了被保险人家属提供的相关申请材料后，理赔人员通过系统查询，被保险人刘女士于2009年10月购买了幸福万佳欢盈两全保险（保额6万），首期缴纳保险费3000元。核实情况之后，幸福人寿随即启动了快速理赔机制，在客户理赔材料齐全的情况下仅用三天时间就完成了结案处理。

　　案例3：快速理赔，传递幸福

　　2012年3月13日，幸福人寿大连分公司理赔人员接到报案称，公司一名员工因癌症于2012年3月10日去世。接到报案电话后，工作人员迅速对情况进行核实，相关领导也在第一时间对理赔工作做出了部署。

　　2012年3月20日客户的身故受益人将理赔申请材料准备齐全后，正式申请了身故保险金，幸福人寿的理赔工作人员在当日就将该案件在系统中进行了受理立案，总公司经过1天的审核于21日结案，财务于22日付款，20万元于23日转到客户的账户中。从收到理赔申请，到系统受理、总公司审核、审批，最后客户父母拿到20万元仅用了短短3天时间。

　　案例4：幸福人寿渭南中支第一例客户赔案

　　2012年4月22日下午，唐某驾驶摩托车外出时，不慎发生交通事故，伤势严重，最终实施了截肢手术，家庭陷入了经济困境。

　　据了解，事故发生前，被保险人唐某投保了幸福人寿保险公司“幸福盈福宝金卡”。在接到报案后，幸福人寿工作人员第一时间与被保险人家属沟通，对事故进行了解，提示家属收集相关理赔资料。三个工作日后，工作人员将赔付决定电话告知了客户。次日，唐某收到四万元的保险金。幸福人寿再次雪中送炭的理赔款，践行了对客户的理赔服务承诺。

　　案例5：快速理赔，一诺千金

　　2012年7月30日下午，幸福人寿浙江分公司运营管理部收到客户谭宗芳女士交上来的理赔申请材料，随即按照理赔程序，迅速对情况进行核实，并启动了快速理赔机制。

　　在客户理赔材料齐全的情况下，仅用三天时间就完成了结案处理，并在8月2日，分公司运营管理部总经理携理赔人员驱车100多公里来到被保险人家中，将理赔款送到家属手中，赢得了客户的赞誉。