查询确定保单真实性_向日葵保险网

查询确定保单真实性

向日葵保险网

[导读]：目前，随着人们的保险意识的不断增强，许多消费者购买了保险产品。消费者在购买保险产品时应该结合自身特点，并注意自已阅读保险产品的各项条款，明确保险产品的保障，购买之后通过查询来确定保单的真实性。

　　及时查询应成习惯

　　事实上，在本次保监会发文之前，业内许多保险公司已然有了查询功能，很多公司的查询系统都已经做得比较完善。消费者购买保险公司的任何种类的产品应该都可以查询到，所以，消费者维权可能只是缺一点意识和主动。

　　笔者认为，消费者不仅仅是买意外险时应当及时查询，不管买何种保险产品，向所购保险产品的保险公司进行查询应当成为消费者的一种习惯。

　　需要指出的是，查询并不像一般人想象得那样复杂。只要一通电话或者上个网，就能为保障自己的消费权益尽一份力。

　　比如，时下保险公司都有咨询电话，其功能就是为投保人买了保险产品之后提供售后服务。这种售后服务的范围很广：可以咨询保单的真伪，可以查询保险销售人员的资质、保险产品所涵盖的各项责任和利益。投保人只要按照保单上的服务电话就可以解决一揽子保险产品的相关问题。不过，一个不容乐观的事实是，鲜有消费者买了保险产品后会主动致电保险公司进行咨询。不少投保人接到保险公司的服务电话时还常常嫌烦，一挂了之，更有甚者对保险公司服务人员提出的相关问题仅以一句"全都明白了"敷衍了事。

　　现在，投保人也可以在购买产品2天后通过保险公司网站自助查询保单信息，查询服务至少保留至保险责任结束后一个月，或许网上查询更符合现代人的习惯。由于意外险险种较多，各保险公司可以根据险种特点设置不同的查询内容和查询界面，但消费者至少可查询到保险产品名称、保险单号码、保险费、保险金额、保险期间、销售单位等信息。