营销时方便客户，出了问题方便自己
幸福人寿福州中支公司开拓客户时，为了业务的便利，可谓一路绿灯，甚至不顾监管部门的三令五申，违反相关规定，除了签字其他信息均可为客户代劳；而今出现问题，这问题一定程度上也是由于保险公司工作人员的疏忽造成的，然而，此时该公司对客户的“便利”却一并取消。
姚先生表示，自己已经无辜承担两年保障真空，幸福人寿还要求母亲去福州解决他们工作人员造成的错误，这种反差令人诧异。而且，保费已经交两年多，该产品分红账单至今没有收到，保单出现这么大的错误，不知是否还能享受收益？收益情况如何？投保两年多，幸福人寿并无跟踪服务。
以上问题幸福人寿福建分公司工作人员表示会在10个工作日内处理。此事的后续处理，我们将跟踪报道，敬请关注！
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