主持人：
有一个网友说了“我刚刚买了车险，从4S店买的，4S店说是全险，出了事儿能全赔吗？”刚好相应的有一个网友提出了另外一个问题，他说“自己确实上了全险，但是最后公司只赔了七成，但是他觉得应该全赔”。罗局长请您帮助解释一下。
罗青：全险主要是在车险的消费中会遇到，全险这个词并没有规范化的定义，并不特指某种可以保障所有风险的车险产品。保险的销售人员在卖车险的时候习惯性的把交强险、车损险、商业三者险、不计免赔的特约险、盗抢险等等几个主要的产品一起笼统地称为全险。但是这同保险消费者购买车险时所理解的全险就等于出了事儿全赔的概念是不同的。实际上并不存在能够保障一切风险的保险产品，每个险种都有不同的保障范围，同时也规定了免责条款，也就是说保险公司不负责赔偿的情形。在某些特定的情况下，即使保险消费者购买了所谓的全险，甚至全部车险产品也不能获得全赔。比如说酒后驾车、无照驾驶、不按法律规定进行车辆年检等情况，保险公司就是不赔的。所以，建议广大的保险消费者在投保的时候一定要注意保险条款的保障范围，尤其是仔细阅读说明保险公司在哪些情况下不负赔偿责任的免责条款，根据自己实际的情况选择所需要的风险保障。
这位网友说只赔了70%，是不是有一些责任免除的问题，他可以核对一下保险合同。
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