“客户买保险就是要求保障，有保障对于保险来说尤其重要，尤其是在涉及资金问题时，我们肯定要采取成熟技术。”该负责人进一步称，其会尝试利用新技术改善业务体验和进行创新，但在安全性得到证实之前，不会大范围推进相关业务。
在专业IT人士眼中，通过手机把身份信息、银行账户等内容绑定在一个微信账户里，信息在无线传输的过程中，如果加密不到位，很可能被人通过某些技术手段劫取。同时，针对手机的病毒已经开始出现，而手机系统对风险的防范相比传统PC、内网等环境要差，安全性更低。
“说实在的，我也不知道怎么回答你，我只能说很安全。”在面对记者关于信息被劫取的可能性的问题时，阿里巴巴云计算团队的一位成员如此回应。他对记者称，阿里的员工都在用支付宝钱包，资金被盗的事件尚未听说，“挺靠谱的。”
某养老险公司信息技术部总经理对记者坦言，目前看，客户通过微信平台进行投保、理赔等操作时，“风险肯定有。”所以，该公司在微信系统安全性的基础上，又加强了安全认证设置，以尽力确保资金及投保信息的安全性。
记者发现，在通过人保财险网络直销平台投保国内旅游保险的过程中，每当涉及消费者输入信息时，该平台会自动弹出红色窗口作出提示，“防盗号或诈骗，请不要输入QQ密码。”
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