作为社会稳定器和经济助推器，保险业在防灾减损方面发挥了至关重要的作用，面对我国灾害频发、民众财富日益增长的现状，业内外人士对建立巨灾保险制度的呼声越发强烈。令人欣慰的是，去年底，巨灾保险开始在深圳先行先试。相信在不远的将来，有了巨灾保险制度的护航，保险业将大有可为。
灾害频发理赔抗灾惠民生
2013年以来，我国各地发生多起重大灾害事故，给经济生产、民众生活造成重大影响和巨大损失，保险业则积极参与防灾抗灾工作，充分发挥了社会稳定器作用。
2013年4月20日，四川雅安发生地震。保监会主席项俊波第一时间就保险业抗震救灾工作作出部署，保监会迅速启动保险业重大突发事件三级响应程序，下发《关于保险业做好应对四川雅安地震有关工作的紧急通知》。
按照保监会要求，保险业立即开展抗震救灾和保险理赔各项工作。各保险公司迅速启动应急预案，成立抗震救灾领导工作小组，24小时值守；理赔和客服部门全员上岗，通过设立救助和紧急报案点、开通客服热线24小时应答以及微博受理等形式，保证群众报案通畅；迅速筛查保单信息，发出慰问告知短信4.7万条。其中，太平保险、新华人寿实行无保单理赔，中国平安推出20项服务应急举措，中国人保启用航拍无人机查勘。保险公司还开启快捷预付赔款通道，英大泰和预付四川省电力公司1000万元赔款，太平洋保险两小时内将预付赔款送到客户手中。截至4月21日零时，保险业共接到地震相关保险报案295件，已经赔付1002万元。
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