中意人寿获评“2009年理赔最迅速的保险公司”

向日葵保险网

[导读]：日前，在搜狐网举办的“2009金融理财网络盛典”活动中，中意人寿保险有限公司以高支持率荣获“2009年理赔最迅速的保险公司”称号，也是获得该奖项的唯一一家合资寿险公司。

　　中意人寿还为团体高端客户开设有“直接付费医疗服务”。当客户到网络医院就诊结算时，只需按合同约定支付医疗费用的自付部分，就已办妥理赔手续，此项服务免除了客户事后进行理赔的程序，节省了客户的时间，真正实现了实时理赔的服务目的，获得客户赞誉。

　　个险理赔平均结案时效不足2天

　　中意人寿运作部负责人介绍说，中意人寿始终秉承“以客为尊”的核心服务理念，遵循客户至上的原则，逐年提升理赔时效。资料显示，中意人寿2009年个险全部案件平均结案时效为3.5天，相比2008年缩短1.5天；10日内结案率为90%，相比2008年提升10%。

　　2009年10月新保险法实施以来，中意人寿积极贯彻新法精神，切实保护投保人、被保险人和受益人的合法权益，更加注重对理赔时效的管控。2009年10月至12月间，理赔时效得到进一步提高，个险全部案件平均结案时效仅为1.8天，10日内结案率大于96%。　

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