目前银行信用卡所谓赠送的保险也通常不提供保险单，由此引出一个疑问：银行是否真的及时给消费者买了保险呢?而一旦出险，没有保单又怎样理赔呢?记者就此进行了调查。
信用卡赠送保险无保单
刘先生是某股份制银行信用卡金卡客户，该行承诺给他赠送500万的旅游交通意外保险，但他却没有收到银行给他的保单。
记者以持卡人身份致电该银行，该行客服人员称，只有银行信用卡尊贵金卡客户才会赠送这份500万的交通意外保险，这份保险不会给持卡人提供保单、保单号，只要客户符合赠送条件银行就会赠送，出了事情先找银行，然后会有专人联系，这个保险是由人保财险深圳分公司提供的。
记者调查发现，多数银行信用卡中心都有赠送的保险，而这些保险大多数是没有保单的。如中行南航明珠信用卡、广东发展银行的信用卡等所赠送的保险产品。
以广东发展银行的信用卡为例，该行白金信用卡赠送购物保障保险。记者以持卡人身份咨询该行客服人员，该行客服人员称，这款保险是赠送的，银行针对不同的信用卡持卡人有不同的保险赠送，而这份赠送的保险不会有相应的保单和保单号提供给持卡人。客服人员称，发生事故要理赔的话，客户可以拔打银行客服电话。
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