疑点二：收益要高于定存？

　　客服称收益来自终了红利和账户金额

　　小陈称，销售人员并未告知她，整款产品还附有万能险账户，而投资的盈亏是与公司的经营相互挂钩。同时，销售人员在收益上有一定的误导，声称该款产品收益高过定存。

　　但是从客服处了解到，该款产品的收益分两部分：终了红利和账户金额。其中红利部分是根据公司的业绩和投资状况来规定。

　　然而，小陈在她缴纳了一年保费5000元之后，其退还的现金价值只有1000多元，事实上，除了退保扣除的部分费用外，其投资获利非常小。

　　在官网上并未有关于该产品的投资规定，而在小陈提供给的投保计划中指出，“生命人寿的主要投资渠道为：国家核心重点工程(西气东输、南水北调等投资周期长、收益稳定回报高的、大型国家基础设施建设项目)；大额协议存款，总公司对银行总行的存款利率远远高于个人存款利率；可按比例投资股票一、二级市场和证券投资基金，拥有超越个人客户的市场进入机会；国务院规定的逐步开放的其他资金运用形式。”

　　虽然投保计划规定了主要投资渠道，但尚未明确标明各大渠道投资中所占的比例。

　　客服对此表示，富贵全能的投资情况会在网站上有所表示，并未发现。

　　疑点三：随取随拿？

　　客服称要拿可以，账户必须有500元以上

　　小陈颇为疑惑的问题是，该款产品号称随取随拿，那拿到的金额究竟是多少呢？

　　“销售人员如此告知我，我也跟其他朋友说起，大家都觉得很划算。”小陈表示，销售人员与她认识，也是根据公司的宣传要求进行宣传，这样实在让人对该公司人员的素质产生疑问。据小陈了解，该名销售人员是从某保险企业跳槽到生命人寿，生命人寿人员流动率很高。

　　那么，究竟随取随拿，是销售误报还是公司统一口径？

　　从客服处了解到，金管家账户的钱是可以取出来的，但前提是保障金管家里的总额不低于500元。而事实上，金管家里的钱有多少，也必须要随时跟进。

　　客服表示，根据交费的类别，如趸交、3、5、10、15年交，金管家的金额相差较大。

　　在小陈的理财计划中，产品特色声称“独立的理财账户，按需支取，领取自由”，给投保人造成了误解。

　　而根据客服的介绍，金管家理财账户的钱是可以拿取的，但这只是很少的一笔钱。因为返还现金需要按年来进行。

　　另外，客服算了一笔帐，生存领取金的计算较为简单。如果投保人从30岁开始投保，保险金额为10万元，比如犹豫期后领取基本保险金额×9%=9000元；投保人60周岁前每两年领取(基本保险金额+累积红利保险金额)×9%，共领取9000元/次×15次=135000元+分红；60周岁至81周岁每年领取(基本保险金额+累积红利保险金额)×10%，共领取10000元/次×22次=220000元+分红。