[摘要]：面对万能险诱人的宣传口号，专家提醒投保人，还是要仔细看清条款，结合自身条件投保。
2008年5月，某寿险公司业务员向王宁（化名）介绍说，“银行每年只计息一次，而万能保险是日计息，月复利，收益远远高于银行储蓄。若每年缴费2万，10年后，总价值将变为30万元左右，收益高达10万元”。
正想投资赚钱的王宁听完介绍后，心想这么好的产品，可遇不可求，便毫不犹豫地投保了一份。
然而，在3月10号的时候，王宁发现保单账户中的余额非但没有增加，与缴费总额（缴费两次共4万元）相比，反而少了4784元。
王宁很是疑惑，钱怎么就少了呢？再找保险公司理论时，对方却不承认说过“10年后可得30万元”的说法。
王宁想退回全额本金和利息，保险公司却认为，“保单上有投保人本人亲笔签字，保险公司回访电话也记录得很清楚，投保人对保险条款等表示都已清楚明白，因此责任在客户，保险公司和业务员没有错。”
那么，究竟谁应该为王宁的“损失”埋单呢？
责任划定公司、业务员和王宁都有过失
记者陪同王宁一起咨询了有近20年从业经验的保险专家孙苏燕女士。她表示，像王宁这样的案例她接触过很多，尤其是进入3月份以来，每天都有万能险的咨询案例。保险公司、业务员和投保人都有责任。
首先，业务员没有详细告知万能险的收益条款和“增值基数”的设计，致使王宁误认为是以实际保费为本金利滚利计息。
而实际上，万能险是在先扣除重疾和身故成本和初始费用的基础上，然后再以剩余保费为本金计息的。且保险公司业务员在向王宁推荐时，没有表明自己的身份。
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