(三)保险公司开拓农村商业养老保险市场的需要
随着中国保险市场的进一步对外开放,保险公司间的竞争日益加剧,从市场构成和分布上分析,目前的竞争主要集中在城市,我国13亿人口中有9亿多人口在农村,农村是我国潜力巨大的保险市场,是在城市业务竞争日趋激烈的今天,尽快开拓农村市场,是保持商业保险业务持续健康发展的新的增长点。
当前,国内外各家保险公司在积极开发大中城市业务的同时,充分利用有利条件,发挥自身优势,以全新的经营理念先行开拓农村市场,对广大农村市场逐步渗透。因此,保险公司开拓农村商业养老保险市场,是适应竞争日趋激烈的新形势保证可持续发展的迫切需要和必然选择。
二、我国农村商业养老保险发展的制约因素
(一)农民保险意识差、经济能力有限,农村自然环境恶劣
我国广大农村地区,尤其是中西部农村地区信息闭塞,农民文化水平较低,传统“养儿防老”等传统观念根深蒂固,保险意识淡薄,对保险的接受和认同能力极为有限,农民购买保险的意愿非常微弱,同时农民的收入水平远低于城市,经济能力有限,制约了农村商业养老保险市场的拓展。
此外,农村自然环境特殊,地广人稀,居住分散,交通不便,这种特殊的自然环境导致保险展业难,展业成本高,保险公司不愿涉足农村,对开拓农村商业养老保险市场的信心不足。
(二)保险公司产品设计、营销策略和管理服务上的缺陷
中国农村养老保险市场主体单一,在农村大部分地区,中国人寿处于绝对垄断地位,在这种缺乏竞争的市场环境下,在保险产品设计、营销策略和管理服务上都存在不足。首先,产品未充分考虑城乡差异,同质化现象严重。
由于我国保险业的快速恢复和发展是在城市进行的,因而所开发的产品也都是针对城市居民不断提高的收入水平、购买能力、保障需求而设计的,保险公司不顾农村与城市的保险需求差异,简单地把在城市销售的产品直接或稍微改头换面就搬到农村市场,难以适应农民的实际需要,保费相对较高,大多数农民无力承受;
其次,商业养老保险公司的县级分支机构的个人营销员由于缺乏正规的保险业务培训,保险知识不足,责任心不强,缺乏职业道德,致使农村商业养老保险营销人员总体素质偏低,成为制约农村商业养老保险业务发展的重要因素。
最后,农村保险网点建设和客户服务体系不健全,保险公司普遍存在“重展业、轻管理”的现象,还没有将客户服务工作摆到重要的位置。
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