“消费者总是希望自己的财产能够不断增值,在诱惑面前往往容易忽略高风险。”一位保险业内人士则认为,消费者听到虚高的收益率就冲动的心理往往被销售人员所利用。
不过,保险业务人员素质不高也是误导长期存在的主要原因之一。业内人士指出,保险公司的业务员在销售过程片面夸大产品的收益率,并承诺保证本金,却未提示风险,特别是退保风险。
例如,某款包括固定收益+分红收益的保险产品被吹得天花乱坠,但仔细看保单明细才发现,高收益率的保险产品其实都是存续5年或10年的总收益率,所谓的收益主要是分红,但是在如今这样的市场形势下,很难保证到期后能否取得产品承诺的收益,风险要远高于普通理财产品。此外,在银行和保险公司的合作中,银行尤其是大银行处于强势地位,导致保险公司成本抬升。
“其实羊毛出在羊身上,产品销售只有到了一定的规模,中间的费用成本才能打平,那就不排除少数管理不严格的保险公司个别销售人员进行销售误导。”一位监管人士表示。
弄明白自己需要保障还是投资
业内人士提醒消费者在储蓄过程中要“坚定立场”“擦亮双眼”,防止被忽悠。降低误导销售除了要加强消费者教育之外,还要加强对保险公司从业人员的监管和保险行业的自律。
上海市保险同业公会副秘书长顾孝乐表示,保险公司在产品设计上应该回归保险的本源,更多强调保险的保障功能,而不是投资功能。老百姓在理财时也应关注自己到底需要的是保障还是投资。
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