克服心理压力和恐惧

　　营销员说熟人的保险格外难做，有许多营销员工作多年，却从未向自己身边的熟人推销过保险，甚至有不少保险营销员不敢让自己的亲朋好友知道自己从事保险销售工作。在各家保险公司，这种现象普遍存在。很多营销员在与熟人谈及保险的时候，存在着心理压力和恐惧，总是不知道该如何开口，或者担心自己不能给亲戚、朋友提供最好的产品和服务。如何克服这种心理障碍呢？

　　其实，“好面子”的观念，是阻碍保险营销员进行熟人营销的最大障碍。有些营销员认为，熟人的关系太亲近了，张口谈保险，对方若不接受就太没面子。对此，生命人寿四川分公司绵阳中心支公司副总经理代天贵认为，这是很大的一个心理误区，这个时候一定要明确告诉自己：营销员的工作就是给客户带去保障，不管他是或不是朋友，不断地在内心强化这就是我的工作职责。换个角度来看，即使没有给熟人推荐保险产品或者方案，也会有其他的保险营销员向自己的熟人推荐保险。正因为是朋友，更应该坚信自己是非常专业的，能给他更专业的建议，即使不买保险，听听也是对他很有帮助的，不会强迫亲朋购买。

　　这种心理恐惧是在专业上不自信的表现。保险营销员需要不断熟悉自己的专业技能，锻炼自己的销售技能，并且透彻地掌握产品知识。与此同时，还要利用每天的训练时间不断和同事进行角色演练，从技能上不断成熟。

　　生命人寿保险股份有限公司辽宁分公司葫芦岛中心支公司营销员王德指出，寿险营销人员要自己给自己定位，坚定信心，认可从事的事业是帮助别人成就自我的事业，感到自己从事的这项工作决不是求人办事或欠人情，而是在造福别人、帮助朋友如何理财、如何规避风险、如何规划自己的未来和为将来有尊严有依靠非常体面地生活，打下良好基础的一项工作。

　　此外，处理好熟人的拒绝是帮助保险营销员克服熟人营销心理障碍的重要一点。王德认为，人的经历不同，教育程度、工作生活环境也不同，对事物的看法角度也一定不同。营销员应该用平常心看待客户的拒绝，对于一些对保险特别反感的朋友，也不要直接硬碰硬，要换其他角度，如他关注的事情或家人着手，比如说子女教育、养老、理财、风险保障等多方面解析保险的功用。

　　顺其自然不要有备而来

　　很多刚入行的新人，都有与熟人谈保险谈不成，最后连朋友都做不成的顾虑，从而不敢找熟人，尤其是最熟的人，往往鼓足勇气去谈，熟人却已刚买过。与此相反，有的营销员在向熟人推荐保险产品的时候急于求成，死缠烂打，最后只能让人觉得心烦，即使最终购买了保险，也可能只是碍于面子的人情单。实际上，让一切顺其自然、水到渠成地达成保单促成，是向熟人介绍保险的应有心态与良方。