公办福利院由于是国有单位，受到编制所限，同样出现人员紧张情况，其除了供养三无老人，还提供社会养老床位，因为人手不足，甚至出现缩减床位的情况。公办福利院工作人员委婉地表示，排队才有床位，只有旧人离开或招聘到足够的人手，新人方可以住进来。
梧州市民政局社会福利科科长聂天辉表示，市福利机构现有的养老服务人员中，主要是招聘下岗女工或农村进城务工人员，大多服务人员是小学文化程度，没有经过专业培训，基本不具备专业护理知识。
以失业人员、外来务工人员为“主力军”的养老机构，护理员队伍不稳定则是让养老服务机构特别头疼的一个问题。尤其是在民办养老机构中，由于收治的多是不能自理的老人，一个护理员要照看十几位老人的吃喝拉撒，而其工资水平仅在900-1200元之间，待遇低，工作量大，其工作质量反过来往往很难得到老人和家属的满意。
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