16.医疗保险卡卡面信息与身份证信息不一致时，应如何处理？
答：卡面信息与身份证信息不一致的，应对其有误信息进行修改（身份证信息有误到公安部门更改；参保信息有误到参保地的社保分中心更改），信息更改后，到服务银行办理挂失手续，然后持本人的有效证件及服务银行的《挂失通知单》方可申领社会保障卡。
17.社会保障卡办理过程中，在经办网点照相是否收取费用？
答：不收取费用。
18.社会保障卡在办理激活手续前发生丢失，银行可否为其办理挂失手续？
答：可以。本人持身份证到社会保障卡的服务银行办理挂失即可（挂失后不能解挂）。
19.持有一代身份证的人员，如何办理社会保障卡
答：持有本市一代身份证的人员，因在公安部门系统中没有其彩色照片，但经本人同意，也可使用其一代身份证的照片就近到街乡镇劳动保障服务中心申请社会保障卡。
20.如果有特殊情况（如老人年纪过大等），本人无法亲自办理社会保障卡，被委托人需持什么材料为其办理代办手续？
答：社会保障卡最好由本人申领。如果有特殊情况本人不能亲自办理，需由被委托人持本人身份证、委托人身份证、委托书、两者关系证明、委托人的数码照片盘为其办理申领手续。
21.目前，开发区、塘沽区哪些单位仍可以为职工批量办理申领社会保障卡手续？到哪办理？
答：目前，开发区、塘沽区欲已单位名义为职工批量申领过社会保障卡的，可由用人单位到天津市社会保障卡服务中心（和平区建设路18号）为职工集体办理社会保障卡申领手续。
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