三是送款上门，感动客户。对于投保意外险出险的个人客户的亲属索赔，征求其亲属意见后，或让其前来领取赔款，或派理赔员送去赔款；对于投保意外险出险的团体客户的单位代表索赔，各支公司领导亲自送赔款上门。青羊区支公司领导黄一、檀石川、杨小丽在处理都江堰电力安装工程队遇难者亲属索赔案中，接报案后仅两天时间就把208万赔款送到了都江堰电力安装工程公司遇难者亲属手中；成华区支公司从获得彭州龙门山“半画山居工程”施工队索赔手续仅一天时间，支公司领导冯忠明、曾晓东与市公司领导便把140万赔款送到遇难者亲人手中，遇难者亲属代表付再群接过赔款热泪盈眶地说，“感谢人保这么快送来赔款，我们一定要化悲痛为力量，重建好家园”;武侯区支公司星期天接到四川省海外旅行社关于“5.12”有游客在绵竹县云湖森林公园遇难的出险报案，星期一支公司领导李政隆、叶畅、非车险部经理刘旭松便把30万赔款送到遇难者亲属手中，省市旅游管理部门专门发了以人保及时支付全省首笔旅客
意外伤害保险赔款为核心内容的赞扬简报。
截至6月22日晚，成都市分公司支付意外伤害保险赔款10850000元，公司上下社会各界高度关注的意外险赔款，除一些失踪人员和伤残人员一时难以赔付结案外，其意外险赔付主要工作基本告一段落。目前，公司上下继续发扬艰苦奋战、顽强拼搏精神，积极投入企财险、工程险等后续理赔工作及“时间过半、保费过半”的业务发展工作。
