发生口角

双方家人差点动手

第二天，靳盼盼再次找到艳广华的主管高经理，说钱早就交给艳广华了，出现这样的事情，是因为艳广华迟迟没有把钱交到公司造成的。

高经理说，这事太复杂了，还得她和艳广华私下商量，他还说，艳广华应该能给她个交代。

无奈，靳盼盼只好再次找到艳广华，经协商，艳广华答应给靳盼盼500元作为赔偿。

时间一天一天过去，索要几次，艳广华却迟迟不肯拿出500元赔偿金。

据靳盼盼说：“双方家人因此事发生了口角，还差点动起手。”

5月末，靳盼盼的母亲生病住院，母亲的保险也是在艳广华手里办的。

在索赔时，艳广华来到医院，给靳盼盼的母亲扔下一句话：“你女儿都和我吵吵起来了，你这个事儿，我肯定不能按高标准赔付。”

直到记者对此事展开调查时，艳广华也没有把承诺赔付的500元交给靳盼盼。

靳盼盼说：“艳广华的行为令人无法理解，既然她答应个人对我进行赔偿，就不能迟迟拖着不给钱。”

领导重视

事情有望解决

当天下午，记者陪同靳盼盼一家人来到大同支公司。

一位副经理称，他刚刚调到大同支公司，昨天才了解到靳女士的问题。去年9月，出台了相关规定，从交款日期起，双方的合同就生效了。

靳盼盼去年就把钱交给了业务员，直到被保险人发生骨折，业务员也没有把钱交给公司，公司不能理赔，业务员只能自掏腰包赔偿。

今年2月9日，该业务员给靳盼盼的女儿缴纳了“英才少儿保险”958元，合同自签字24小时之后生效。3月18日，艳广华又给靳盼盼的女儿缴纳了100元“宝宝壮”保险，由于该险种有3个月的观察期，所以该险种还不能生效。

这位副经理表示，一定把此事调查清楚，给投保人一个交代。随后，他带领记者来到刘姓领导的办公室。

在了解情况后，该领导表示，中国人寿保险大同支公司一直按照规章制度办事，如果问题出在公司的程序上，他一定马上解决，如果是艳广华的个人问题，他也会立即协商解决。

随后，该领导把艳广华叫到办公室核实情况。经核实，他说，这件事情是因为艳广华没有弄清楚公司的相关手续，私自承诺投保人一些本来不应该承诺的条件，并且把投保人的钱“揣”在自己的口袋里，属个人问题。

另外，艳广华表示，会尽快把500元赔偿金送到靳盼盼的手中。