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保险专家1对1条款解读
三、旅游保险理赔的注意点
1、保存好与保险事故相关的证明和票据
2、境外旅行险理赔时，病历是必须要提供的一项重要资料。在国外，如果没有病历本，也会有相关的诊断证明资料。
3、境外旅游保险对于疾病门诊发生的费用也可以理赔。但是，在疾病的定义上，条款有一定的限制，（疾病）必须是在国外首发的，这一点在办理理赔的时候要注意。
四、怎样避免“理赔难”
1、及时报案
保险事故发生后，投保人首先要立即报案，然后提出理赔申请。
2、投保时如实告知
投保时，对保险公司投保单上书面询问的事项不得有隐瞒。
3、投保前，详读保险条款
在理赔中，常常发生这样的纠纷：客户对保险赔偿金额希望值高，而实际赔付往往达不到投保时的要求。这样，保险公司和客户之间很容易产生矛盾。
造成这样的纠纷很多是因为线下在签订保险合同时由于业务员在业务承揽中只注重说明保险事故发生后会得到多少赔偿，对限制性条款及责任免除条款讲解很少，甚至不提。
在线上，由于网络信息传递的便捷，客户投保前可以轻松获知条款中的各项说明。保险责任和免责事项一目了然。投保前，详读保险条款可以有效避免理赔时的保险公司和客户对理赔认知的冲突。
