如果市民出境游的是泰国、马来西亚、美国、非洲等国家或地区,旅游医疗保险并不成为签证的必须条件。但为了以防万一,还是应该给自己投保一份带有医疗保障的旅游险。
据了解,目前除少数保险公司要求客户对在境外发生的医疗费用“先自付后理赔”外,中国人寿、平安、中德安联等公司都突破了“消费者先垫付,保险公司再理赔”的方式,改由保险公司先通过救援合作机构支付所需费用,待旅客回国后,再由保险公司和消费者“结账”。
除了医疗保障外,紧急援助是境外旅游保险很重要的一项服务。无论是游客在外遗失钱包,还是丢失护照,或者是大人出险后小孩的看护等,都可以致电救援热线。紧急援助能否及时,关键在于救援机构的救援能力。因此,保险公司会选择具备全球服务网络的机构,有专业的医疗救援队伍、雄厚的医疗救援背景,可以保证被保险人在当地得到最及时的治疗。比如,太保和美亚保险都选择美国国际支援服务公司(ISOS);中意人寿则选择优普全球紧急救援公司(EuropAssistance);中德安联人寿则联手蒙迪艾尔救援集团,为客户提供及时高效的旅行支援。
自驾游注重紧急救援今年初,上海小伙小张和3个同事利用几天年假,一同去黄山游玩。因为路程不算远,有3年驾龄的小张就租了辆车,亲自驾车载同事前往。但由于对线路不太熟悉,加上雨水让部分省道的路面变得很泥泞,导致小张在转弯时不慎撞上了大树。虽然车子外观没有太大损坏,可却无法发动了。
就在大家手足无措的时候,小张想起出游前买的一份保险中,似乎有关于紧急援助的保障,就拨打了援助电话,要求紧急拖车以及提供维修服务。紧急救援服务很到位,小张得以重新驾车继续旅程。共计1500元的维修等费用,则由保险公司买单。
随着沪上有车一族数量越来越多,自驾游逐渐成为国内家庭成员、三五好友一同旅游时的首选。
业内人士告诉记者,由于驾车人对复杂路况不熟悉,出游时,容易导致碰撞、翻车事故。此外,假期中旅游线路普遍都较为拥挤,因此,发生车辆刮蹭、抛锚,甚至车载人员意外伤害的概率也相对较大。这时,如果身边带着一份旅游险,就能大大降低处理难度。
据了解,目前人保财险、美亚保险等公司的旅游险产品中,都出现了专为自驾游设计的保险计划。专家介绍,自驾游保险产品中,紧急救援这一项保障非常重要。
而且,美亚保险健康意外险部人士告诉记者,目前一些保险公司的旅游险产品,对于自驾车辆旅游中出险的救援服务,都有了越来越细致的保障。
以美亚保险的自驾车旅游保障计划为例,其中就有紧急备用金的保障利益。如果选择每人每天25元的保险费,就拥有2000元的紧急备用金。据了解,若旅游期间,车辆因为意外事故需要更改行程的,紧急备用金将支付由此产生的交通以及住宿费用。若车辆不能维修,则安排免费紧急拖车服务,将坏损车辆送返车主的居住地或出发地。
此外,记者还留意到一类住宿旅客人身保险,专门为旅客提供行程中的住宿保障。以大众保险的产品为例,每份保费为1元,保险期限为住宿之日零时起15天内,期满可以续保。每份保险责任除了能提供随身物品遭到意外损毁或盗抢,而获赔的补偿金200元外,还有5000元的住宿旅客保险金,以及旅客见义勇为保险金1万元。
4 产品创新层出不穷
目前市场上旅游意外险的保险责任,主要为意外伤害以及意外医疗费用给付。不过,不少保险公司在旅意险条款设计上另辟蹊径,让“旅意险”凸现新意。
一些传统旅游保险产品为了保持竞争优势,在服务内容上开始巧做文章。像“恐怖袭击险”、意外险等,都增加了增值服务:在恐怖袭击险中强调了紧急救援项目,保险公司利用其合作对象在全球的服务网络,为客户提供全天候和全球定位的服务;传统的境外旅行保险只包括人身意外和医疗费用保障,针对这种情况,少数财产保险公司增加了旅游过程中的个人财产保障和责任险等。
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