阳光人寿从2010年年底开始在沪上经营高端医疗险业务。“阳光盛世全球团体高端医疗险”可以在全球范围内给企业员工提供医疗保障，我们不但提供给外籍员工，也提供给有需求的本土企业中高层员工，因此在产品设计、服务流程建立等多方面均根据中外资客户不同的需求和特点做到中西合璧、各点开花。

　　齐美祝：国泰人寿是业内较早尝试高端医疗险业务的保险公司之一，早在2006年国泰人寿就开始销售“国泰卓越团体医疗险”，主要客户为台资企业中常驻大陆的台籍员工。

　　据测，上海高端医疗服务潜在市场容量约93.7亿元，配合新医改方案的出台，各家保险公司已陆续推出创新型的高端医疗险，以满足高端人群的个性化需求。对高端人士而言，一则时间就是成本，通过预约就诊可省去等待时间；二则可以选择适合自己的医疗机构和完善的服务，由此高端医疗险衍生的价值远高于账面价格。据此预测，在医疗体制改革的新形势下，高端医疗市场将会愈趋成熟，而高端医疗险的需求亦会愈趋加大。

　　李明华：高端医疗险有可待发掘的巨大市场潜力，这是众多保险公司加大在高端医疗市场投入的重要原因。举例来说，全球500强企业有超过200余家在华设立分公司，而公司的高管员工一般由总部直接调任。因此，在华工作的外籍员工及其家属的数量逐年增加，具有不为社保体系覆盖、追求高额保障、偏好环境良好的外资医疗服务机构、所需保障范围跨国家地区等特点。这部分人群对自身健康状况和医疗保障需求很高。而以往保险公司仅包含重大疾病或以分红险、万能险形式出现的健康险产品难以满足其需求。正是由于市场现有产品和客户需求的差异，使得高端医疗险产品蓬勃兴起。

　　目前，永诚财险高端医疗险产品销售刚刚起步，公司拟加大推广和宣传力度，目标是在2年内首先占有上海高端医疗险产品市场10%的份额。

　　服务能力愈显重要

　　主持人：从去年下半年开始，沪上多家保险公司开始在高端医疗险市场加大投入，除了产品本身之外，哪些因素影响着高端医疗险的市场经营能力？

　　张华伦：服务是高端医疗保险最重要的环节所在，阳光人寿高端医疗险的服务团队成员均具有数年的市场开拓和服务经验，不但提供高效的承保、保全、理赔、直接结算等传统保单服务服务，还提供针对高端人群的健康管理、健康杂志、健康讲座等特色服务。