对于阎先生的疑问，记者马上联系了中国人寿奉贤支公司经理许权伯。
他告诉记者，阎先生及其女儿购买“国寿永泰团体年金保险”时赠送的3年期意外险是基本人身意外保险，该保险条款写明：只有当被保险人发生意外导致死亡，保险公司根据保险合同进行赔偿。而阎先生4月所购买的保单应该是带有医疗保险性质的意外险，与赠送的保单不同。因此，当被保险人发生意外导致受伤，保险公司不会对其医疗费进行报销。
保单解释不清
许权伯的回答显然无法平复阎先生激动的情绪。在他看来，当时赠送保单时，保险公司并没有说清楚意外险的性质，保险公司也只是寄了一张凭证，简单地提供了保单内容摘要而已。
对此，许权伯表示，阎先生提出保险公司代理人并没有清楚地告知赠送意外险的内容，“也是有可能的”。但是，许权伯坚持认为，根据阎先生女儿现有的保单，保险公司可以不赔偿阎先生女儿的医疗费用。
采访结束前，阎先生告诉记者，女儿的医疗费已经向学校申请报销了。对于保险公司的冷漠态度，他很是失望：“做人要厚道。”他再次表示，保险公司讲的是诚信。
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