在与专业经纪代理机构进行合作方面，招商信诺认为要保证业务质量达到双赢合作，保险公司需注意几点，包括与各专业机构保持及时充分的沟通、针对产品的销售点进行合理的市场引导和推广、加强客户健康告知等核保过程的监控和支持等。
“有竞争者，有搅局者，但没对手。”汤莉称，做高端医疗保险业务的目的不能只是赚钱，哪些能做哪些不能做应有节制。
另外，随着高端医疗保险业务的风生水起，人才缺乏的问题也逐渐体现出来，一大表现就是同业之间日渐频繁的挖角。汤莉称，她经营的这家代理公司的主要员工已经不只一次地遇到过被同行挖角的情况。
据记者了解，在开展高端医疗保险业务的保险公司中，已经出现过一家公司的该业务团队整体“跳槽”到另外一家公司开展相同业务的情况。保监会主席项俊波曾用一句话来总结保险公司之间互相挖角的后果——“这些人跳来跳去，既影响了公司的队伍稳定，也损害了行业的形象。”
急于做大做强和盲目挖角正是寿险行业历史轨迹中曾经暴露的问题，其给寿险业的稳健可持续发展埋下了隐患，而与传统保险相比，高端医疗险轻销售重服务的特性更为明显，因此这些问题出现在高端医疗保险市场后，其影响则更为立竿见影。
“传统保险产品对于很多人来讲，没有机会体会它的好处，或者没有人希望有机会体验。高端医疗险则不同，保险期间只有一年，在这一年之内，客户每次去就诊都能体验一次。”汤莉说，因此相对于销售来讲，高端医疗保险售后的讲解与服务就更为重要，客户如果有一次体验不佳，就会对产品不认可。
进入高端医疗险市场五年有余的汤莉说，以她的经验看，续期率至少要达到90%，高端医疗保险才能持续做下去。如果市场的问题持续放大，保持90%的继续率恐怕将成为诸多机构的挑战。（文章来源：证券日报）
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