致胜报销型医疗保险市场 这六大关键能力不能少
向日葵保险网
[导读]：保险专家指出，虽然很大一部分人已有基本医保，但这部分保险在赔付方面却有一定局限性。所以，投保商业医疗险是必要的。
差异化主张和产品设计
这种开发全新产品种类或全新功能特性的创新还很稀缺。保险公司若能培养起这种能力，将会获得极大的竞争优势。
在中国，消费者数据十分有限。这意味着中国保险机构可能无法用相同的方式来制定药物保险决策。但他们仍然可以通过其它方式和渠道来获取所需数据，诸如与药企合作等，为特定疾病的患者提供定制化保险产品。
渠道开发和拓展
中国医疗保险机构大多缺乏有效的渠道来覆盖个人保险消费者。首先就是保险公司网站的设计问题：消费者通常无法从网站上获取所需信息，保险机构在进行下一轮数字化投资时，应将如何优化网站设计提上议程。
保险机构还能通过多种更高级、更先进的数字化渠道使用方法，为消费者营销提供支持。例如，
平安保险的“平安好医生”在线平台，将患者与5万名签约医生和专家联系到一起。
线下渠道同样十分重要。尽管部分市场的局面已开始改观，但在大多数地区，报销型医疗保险产品依然主要通过保险中介来进行销售。因此，商业医疗保险公司必须加强投资力度，构建起强大的代理和经纪人网络。银行理财顾问是一个潜在的销售渠道，因为他们在向富裕客户介绍复杂产品方面经验颇丰。
保险机构还可以将线上和线下渠道整合到一起。
高效理赔和运营管理
如果保险机构无法从报销型医疗保险产品中获得盈利，那无论他们多么善于吸引消费者，甚至能让他们立即掏钱购买此类产品，最终也是徒劳。高效运营能帮助保险机构降低成本。例如，平安的IT系统能结合医院的类型、位置与理赔金额展开分析，以此来判断潜在的理赔欺诈。
高效运营具有一箭双雕的作用——既能提升客户满意度，又能帮助保险机构获得更丰厚的利润。
