JCI国际认证医院缓解老外“看病难”
向日葵保险网
[导读]：“深圳的医疗服务水平总体不错，但到普通医院就诊，感觉还是不大方便。”美国姑娘Cathy，是在深常住和临时居住的50万外籍人士中的普通一员，来深5年，她已经深深地融入和喜欢上这座城市。她对外国人“看病难”的感受，在外籍人士中很具有代表性。
和美妇儿医院：美式医疗服务全面与国际接轨
除了医疗品质、保险体系与国际接轨外，根据外国人看病可能遇到的一系列问题，诸如语言障碍、服务差、隐私差等，JCI国际认证医院都有较好的解决方案。比如，在深圳和美妇儿医院，所有接待人员必须熟练地用英文交流之外，还配备有专门的德语、法语、日语、韩语等专业外语翻译人员。由于许多外籍人士购买的是国际商业保险，看病打针等花费需使用国际医保卡，而和美妇儿医院是深圳少数几家与国际医疗保险合作的单位之一，为外籍人士顺利就诊提供了很大的方便。其次，和美医院根据JCI国际医院认证体系创立的客户管理系统，全方位保护客人安全以及个人隐私，实行“一病一室”的管理制度，有效防止客人的隐私泄漏。同时，JCI认证对细节的要求尤其苛刻严格，和美医院致力于面向妇女儿童提供高品质的医疗服务，因此在服务细节上也彻底落实JCI认证的1233个标准。
在采访中，记者还发现一个奇怪的现象，和美妇儿医院的每位专家每天接待的人数都控制在10人，即使加上复诊人数也必须控制在15人之内，且绝对不超过这个数字，这让记者感到很费解。相比起国内的许多医院，专家门诊的数量至少是每天60人以上。和美的专家告诉记者，每个专家坐诊的时间是有限的，如果人数太多，就意味着平均每人的诊疗时间会相应缩减，对患者病情的了解程度和实际病情分析诊断就会受到很大的影响，同时也会对服务态度及质量造成一定影响。而根据美国JCI国际认证的统计研究发现，每个专家每天接待10人才是最科学合理的，这样专家可以更详细地询问病情，并对病人提供更优质的诊疗服务。
美式医院改变了深圳外籍人士的就医习惯
由于和美妇儿医院具备与国际医疗水平相接轨的先进技术，很多在深外籍人士也改变了动辄去香港看病的习惯。一位名叫Sharon的法国女士在记者采访时说：“以前我一有病就去香港，因为觉得很方便，可是现在我选择来和美就诊，是因为我就住在附近。比起香港来，这里的医疗花费要低很多，可以直接用法语进行交流，沟通起来方便很多，医院使用的大多是进口药，表面上费用会高点，但是用药的效果和安全性会好很多，实际上比其他普通医院并不见得高，同时可以节约时间和交通成本。”
