前日保险服务大接访活动接到咨询建议791件省保监局表示

　　前日上午，由佛山市保险行业协会组织的广东保险服务大接访活动(佛山地区)在岭南明珠体育馆举行，佛山市50家保险公司现场“摆摊设点”与市民面对面交流。大接访活动，共接访咨询、建议等791件，广东保监局相关负责人表示，从收到的投诉来看，理赔难和销售误导是目前保险行业反映最集中的问题。省保监局表示，现在向老人销售保险已列入监管重点，要求保险公司需100%对购险老人进行回访并录音，为今后追查责任提供证据。

　　同时，对于集中在车险方面的理赔难问题，佛山保险行业协会已组织进行测试，最近的随机抽查中就发现有1家保险公司到现场理赔超出规定范围。

　　集中问题

　　理赔难和销售误导最突出

　　据了解，从上午10点到下午4点在佛山进行的大接访活动，共接到咨询、建议等791件，其中，各大保险公司接访的问题中，财险总计334件、寿险总计430件。

　　“从收到的投诉来看，理赔难和销售误导是反映最集中的问题。”广东保监局纪委书记张辉烨在大接访现场接受媒体采访时表示。

　　“误导销售是目前保监部门最关注的检查重点。”张辉烨称，目前假如误导销售一经查实，不仅公司要受到相关规定处罚，相关保险从业人员的责任也将被追究。

　　行业聚焦

　　醉驾伤人保险须赔偿

　　或致条款修改保费提高

　　醉驾、无证驾驶肇事造成第三者伤亡，交强险赔不赔？怎么赔？近年来在实践层面较受争议的上述问题，近日有了法律层面上的明确答案。

　　最高法院21日发布的《关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释(征求意见稿)》规定，对于驾驶人未取得驾驶资格、醉酒、吸毒、滥用麻醉药品或者精神药品后驾驶机动车发生交通事故的以及被保险人故意制造交通事故的，由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。保险公司赔偿受害方后，有权向被保险人追偿。

　　规定出台后，有保险公司业内人士认为，该规定会因醉驾成本低而使得司机酒后驾车概率提高，同时同等保额保险费必然增加，导致守法司机成本上升。

　　广东保监局纪委书记张辉烨分析，新规定保护了消费者的权益，使得受害者能够及时得到赔偿不影响救助，有着积极的一面。接下来假如实施，可能要涉及到各保险公司保单条款的重新设计，也可能会涉及到保险公司费率保费方面的提高。