投诉产品:车险
投诉产品所在地区:江苏
详情举证:
我算是平安的老客户了,07年开始到现在一直保险的平安。在今年准备换一家保险公司时发现了平安的恶意修改我的车辆信息导致我无法在别的保险公司投保的情况。我的车辆发动机号007250,2007年在平安进行保险时数据库中的发动机号填写的是007250,交强险缴费945元;2008年续保交强险缴费760元,但将发动机号修改成为7250;2009年续保时因为发动机号和007250不一致,交强险平台默认缴费950元,当时平安工作人员说我有双车险,实际我没发生过双车险;2010年续保发动机号7250,交强险缴费855元;2011年续保发动机号7250,交强险缴费760元;2012年如果在平安续保发动机号7250,交强险缴费665元,但到别的保险公司保险时因为发动机号实际为007250,交强险只能交950元。我多次跟平安车险电话联系、咨询、投诉,开始不承认平安有问题,后来说向领导反映汇报,等待结果,但几天过去了一直没有消息。我的车险9月18号要到期了,平安拖着我没结果,继续投保平安可能以后发生事故在理赔时存在问题,投保别的保险公司又存在285元的差价,我具体如何处理呢,请专家和领导们帮忙,谢谢!(来源:中金在线/保险频道)
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