赵燕霞认为,保险并不能保证企业经营没有风险,但却可以保证在资金链断裂之时,不至于手足无措,在昔日的商业伙伴因为知道您今非昔比拂袖而去的时候,不至于感觉世界末日已经来临。保险投资的半强制功能基本可以保证投资计划的持续性,而法律的保障更可以保证人寿保险资产账户的独立性与专属性,到现在为止,没有更理性更科学的转嫁风险的方法。
赵燕霞指出,假设一个企业家拥有个人资产1个亿,加上其他运作资金,每年拿出500万用于购买人寿保险,远低于总运作资金的5%,应该不会影响其投资计划,在企业运作稳健的前提下,保险账户中的资金会逐渐累积;又假设在第10年,因为种种原因,企业面临破产,通过10年,您已在保险公司投保总保费5000万元。此时,有两条路摆在面前:首先,假使只是短期资金周转,可以通过保单贷款的方式解决,5000万可以让一个企业家东山再起;其次,假使已对企业经营彻底失去信心,5000万应该可以让一个企业家在企业破产之后维护尊严甚至尽享奢华。
整合资源满足个性化需求
营销服务的出发点是先关注人,取得认同,后关注事,达成共识。因此,营销人员要充分利用销售行业人脉广、资讯多的职业优势,以创新为宗旨,把握社会潮流、时尚、时事、消费热点等,发掘外部市场资源,打破眼光向内的常规,通过保险服务与专业营销及外部资源整合,满足客户对服务个性化、差异化的需求。
广东神华保险代理有限公司陈维静指出,高端客户提供创新的服务理念和项目有别于保险营销的常规服务,它从原先停留在满足客户物质需求的基础上,上升为客户是否能从精神上、心理上获得有别于他人、优于他人的满足感。例如当假期来临时,你提前提供给客户的一份“假期旅游路推荐”,里面不单包含了旅游公司的选择套餐,还包括个性化的自驾旅游方案(涵盖行驶路线、推荐景点、酒店选择、饮食文化等)及出游的安全提醒,让客户感受你的贴心周到;当客户因为生意繁忙而无暇照顾到自己正常的饮食,你可以充分调配手上的人脉资源,联合某酒店举办一个“好太太厨艺班”,提升客户家人的厨艺,做好饮食搭配,客户得到太太的温馨照顾,增进了夫妻间的感情,而你在获得客户认可的同时也取得了其家人的信赖,两全其美。此外,还可以不定期组织高端客户参加亲子理财活动,邀请业内资深理财顾问给予专业建议,教客户如何培养“巴菲特宝宝”,在这个过程中,将理财知识衔接到家长与孩子的互动里,让客户明白培养孩子从小树立正确的理财观对其人生的影响,各种活动策划的前提是可以满足客户的个性化需求。
信心制胜
走进富人客户的内心
那么,在富人保险这个“大蛋糕”面前,营销员除了绞尽脑汁、各出奇招之外,保险公司的经营也已经高举高端客户的开发大旗,各种方法可谓八仙过海,各显神通。然而个人也好,公司也罢,在服务的内容上大同小异。按照惯性思维,服务的项目不外乎节假日给客户发短信、开产说会或者给客户送礼物、与客户吃饭唱歌等几乎所有你能想到的项目。对此,陈维静指出,针对富人保险营销,常规服务当然必不可少,但如果能够在做好常规服务的基础上加入个性化服务,营销员在客户心目中的价值就能凸显了。因此,做好服务前置,是销售的前提,做好富人的服务,更需要花点心思。(文章来源:新浪)
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