因此,保险公司每年要为健康险客户免费建立电子健康档案,通过健康信息对客户进行长期的健康监护,发现客户出现慢性病早期症状后,就对客户进行健康指导和早期干预,可以有效破解保险公司与客户之间的健康信息不对称带来的风险。
充分发挥业务统计数据分析作用
统计数据分析是风险管控的重要举措,常规性每两周组织理赔工作人员召开研讨会,报告新参保人数和保费收缴情况、剖析理赔中新出现的问题、不断分析总结经验,思考解决问题途径,完善相关配套制度。数据统计分析必须关注每一县、区的每月申请金额、赔付金额、出险人数、赔付率。
每一数据的大幅度波动都有其原因所在,理赔人员对于每一数据都要有高度的敏感性,深度挖掘数据背后隐含的信息。
用微信“扫一扫”,精彩内容随时看