10月17日,人保健康17楼的会议室被挤了个满满当当,一场特别的业务形势分析会正在这里举行,主讲人是中国人民健康保险股份有限公司总精算师施特曼(Ulrich.Stellmann)博士。
幻灯片中,人保健康每款在售产品的经营情况、盈亏状况用各种不同的颜色显示出来,施特曼从数据分析入手,系统梳理了人保健康2007年至今的业务发展情况,通过详细分析结构,提出了公司当前在产品结构、业务质量、管理能力、营销理念等方面可能存在的问题,并对未来3年的业务发展方向提出建议。
新的人保健康模式
“人保健康要进一步加大业务结构调整的力度,通过积极有效的产品策略和渠道建设顺利实现业务转型。”施特曼强调。他眼中的新人保健康模式包括:加大健康保障型产品的销售力度,注重产品的内涵价值;整合营销渠道,打破销售渠道对产品销售的限制;加强计划管理,在深刻理解可用保费知识的基础上整合经营计划;制定更加详细、透明和清晰的经营目标。
作为德国保险精算师学会成员,施特曼已有十多年的保险从业经验,其中大部分时间是在专业健康保险公司担任精算师,2004年至2006年间,他担任人保健康外资股东——德国DKV健康保险股份公司项目负责人和北京业务部主任。如今他除了担任人保健康的总精算师外,还是DKV的母公司——ERGO保险集团公司资产负债监控部的主任,对健康险公司的运营规律和产品特点拥有丰富经验。
在人保健康工作的日子,施特曼严谨、高效的工作作风给同事们留下深刻印象。白天,他同人保健康管理层一起分析公司经营状况,为高级管理人员讲课,同财务部门一起分析下一年度的财务预算……,晚上,还要撰写精算报告、制作第二天讲座要用的幻灯资料、通过邮件处理在ERGO保险集团公司的工作。
在施特曼看来,精算师的工作尽管繁忙,但是“非常有趣”。精算师就像一个预言家,要通过数据分析预测出风险的所在,还要用数据检验各项经营决策是否正确。有时候,精算师还被看作是被保险人和股东利益的代言人,要通过科学的安排,保证被保险人获得合理赔付,保证股东获得合理回报。
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