在巨大的市场需求氛围下,中资公司经营高端全球医疗产品面临着巨大的机遇与挑战。
中国良好的投资环境吸引着越来越多的外资公司在中国进行商业投资。据统计,全球最大的500家跨国公司已有450家在华投资,在华工作的外籍人士逐年攀升,这类人群主要来自美国、欧洲、日本、韩国等发达国家,多为企业高级管理人员。他们对医疗保险保障要求很高,承保区域要求全球化,保险责任要求多样化及高端化;与此同时,中国企业全球化的发展策略,使得越来越多中资企业高层管理人员在全球范围内进行商务活动或派出优秀的员工到境外工作,他们也迫切需要全球医疗保险产品。
在这种巨大的市场需求氛围下,全球医疗保险产品在中国大陆地区的销售业绩逐年上升,开办全球医疗保险产品的公司也由具有外资参股的合资公司或外资独资公司扩展到中资保险公司;产品销售渠道也由团体直销渠道扩展到代理人、经纪人及银行保险渠道进行销售。
全球医疗保险的销售将影响到传统产品寿险、意外险的市场,没有全球医疗保险产品的公司将不能承担投保客户的一揽子福利计划的承保。但全球医疗产品向好的销售局面却难以掩盖令人焦虑担忧的发展挑战,尤其是那些希望在全球医疗保险产品市场中分得一块蛋糕的中资保险公司。
然而,全球医疗保险的产品特点和服务特点,决定了保险公司在运营上具有一定难度。
全球医疗保险产品有如下特点:(1)承保金额高,保险金额可达1000万元人民币以上,承保风险较大,要求精准测算费率;(2)保险责任宽泛,涵盖门诊、住院、医疗救护转运、住院津贴、牙科、生育、配镜、康复治疗、健康体检、注射疫苗等多种保障;(3)承保方案可根据投保人的具体需求,有针对性、灵活多变地设计医疗保险方案等。这些特点使得经验相对欠缺的中资保险公司较难独立运营该种产品。
中国大陆地区的全球医疗保险产品的目标客户,大都锁定为在华工作的外籍人员及中资企业境外工作人员,因此,其产品服务方面有如下特点:
(1)紧急救援服务网络和就诊医疗网络扩展到全球范围;
(2)就诊医院涵盖境内的特需门诊、特需住院、国际医疗病区、私立医院、外资医院及境外诊所医院;
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