省医疗纠纷人民调解委员会(以下称山西省医调委)自2006年10月成立以来,在省卫生厅、司法厅的支持下,5年共受理全省医疗纠纷案件3425起,妥善处理3117起。
山西医疗纠纷的整体情况目前如何?哪几类纠纷最为突出?关于医疗纠纷,患者有怎样的说法?对于患者的说法,医生又怎样看待?9日,记者对此进行了采访。
妇产科纠纷最多恶性医疗纠纷呈下降趋势
据省医调委主任韩学军介绍,在医调委接到的医疗纠纷案件中,矛盾、纠纷多的科室依次为妇产科、骨科、外科、急救等。“举个例子,明明产检时对婴儿的评估分数打得很高,但生产后没多久婴儿就死亡了。还有,因为剖腹产、顺产的选择,双方沟通不愉快或者患方不能够很准确地理解医方意思。另外就是骨科出现的因车祸、工伤等原因而在救治过程中产生的一系列问题等。”
“2009年调解医疗纠纷700多起,其中恶性医疗纠纷233起;2011年调解的医疗纠纷达1100多起,但恶性事件却下降到90多起。”韩学军表示,医疗纠纷数量的上升,证明了医患矛盾的一直存在。但恶性事件的下降,却说明了调解方式的人性化,正在被越来越多的人接受并且认可。
所谓的恶性事件,就是指人们用非常恶意、甚至具有攻击性的方法、手段,去医院对医务人员进行围追堵截,甚至谩骂、殴打,毁坏医院设施等不正当的暴力行为。据省城某三甲综合医院医务处相关负责人介绍,近几年来,这种恶性事件的确是少了。尤其是近两三年内,几乎没有在医院发生过。最早的时候,很多患者家属将灵堂设在了医院门口,将医院大门及周边堵个水泄不通,一堵就是一个星期。省城更有明码标价的“医闹”群,哭一次、闹一次给他们多少钱。还有一些患者家属,在医患双方出现矛盾时,不由分说就对大夫挥拳脚踢。这在以前几乎是纠纷处理的常用方式,但近几年来,明显减少了。
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