多年前，当自助银行出现在市民身边时，市民对它的应用更多的是存取款，但如今随着科技的日异发达，银行自助终端设备身上的“绝活”越来越多，为市民提供的服务也越来越多样化。
现下，自助银行“蚕食”传统银行柜台的现象越来越普遍。中、工、农、建等各家银行近年来纷纷加大了对自助银行的建设，自助银行数量在急剧增长，各家银行将越来越多的自助银行开进了大型居民区，开到市民的家门口。
记者了解到，目前我省银行、电信、保险等行业都加大对自助终端设备的投入，截至目前，中行海南省分行在全省共投入86台自助终端设备，工行海南省分行仅在海口地区投放的自助终端设备就有110台。
中行海南省分行有关人士介绍说，推出自助终端服务，目的是为了方便客户办理业务，节省市民到网点排队等候的时间。目前，中行海南省分行推出的自助终端服务包括存折补登、借记卡服务、信用卡服务、基金交易、外汇宝、黄金宝、第三方存管、余额查询、公积金查询、代缴费、结售汇，以及人民币存款利率、汇率、外汇牌价查询等，大大地方便了市民。
工行海南省分行自助终端设备可以为市民提供的服务有查询、转账汇款、转账缴费、打印对账单、补登存折等非现金操作性业务，同时兼顾代理基金、第三方存管等较易操作的投资理财业务。
相对于银行，电信、保险等行业自助终端设备提供的服务虽然没有那么多样化，但是相较以前也有了很大进步。现在，市民可以通过保险公司的自助终端设备查询保单情况，也可以在自助终端上缴纳保费等；电信部门提供的自助终端机可以帮助市民完成缴纳电话费、查询话费明细单等；市民利用供电公司提供的自助缴费机，可以自助完成缴纳电费等业务。
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