该公司犯下了简单而可怕的失误。他大幅提高服务价格，可能是盲目认为自己的服务深受喜爱而无可替代吧。服务价格提升的幅度高达60%，遭致了市场强烈的消极反应。Netflix将其业务分为两大部分：一部分负责在线DVD销售和出租服务，另一部分负责流媒体服务。当初只注册了其中一项业务的人将难以应对服务价格大幅上涨。最新的服务Qwikster已经推出数星期，但是如AllThingsD中写道的，“Qwikster就是Gonester，Netflix在发布前就把自己的DVD业务杀死了”
这些对Netflix在消费者中的信誉是严重的损伤，或许永难痊愈。溃败之后，一家著名调查公司发布了Netflix顾客满意度迅速跳水的报告。ForeSee公司报告称：自年初他们做出失误的决定以来，这份报告第一次科学地提供了Netflix的顾客满意度报告。随着满意度降低，Netflix从消费者的服务满意明星下降到普通水平。
6.空客A380
“空客A380飞机需要对机翼中裂纹进行全面检查”–Bloomberg(2/8/12)
在美国航线上运行的空客飞机和波音飞机数量相差无几。空客A380是欧洲公司为了对抗波音747飞机而生产的。波音747飞机自1970年推出以来一直是大飞机中的王者。A380比波音747更大，拥有两层甲板及座位，最大载客量可达535人。在数次推迟交付之后，2007年底终于开始成为新加坡，卡塔尔等国家的主力飞机，在世界大城市之间承担飞行业务。但是和A380存在许多问题一样，空客的母公司EuropeanconglomerateEADS在管理上面临的问题也很残酷。
A380的发布曾经是非常成功的，有85架飞机被制造出来，样机就卖出了4亿美元的价格。但这种强劲的启动没维持多久。澳航在一架A380的机翼上就发现了36条裂纹。欧洲航空安全局决定对所有的空客飞机立刻进行检查，在对事件的指导意见中表明：“这样的情况如不查明并改正，将会导致飞机结构的完整性被破坏。”
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