怕什么来什么。2001年，北京丝绸厂正式宣告破产，退休职工的各项关系转到了街道。姜老爷子听说自己被“社会化管理”了，一时有点蒙，特意跑到街道社保所去打听什么叫“社会化”。“人家社保所的同志对我特热乎、特客气，给我仔细讲了政策。”姜老爷子回忆说，政策挺复杂，但他明白了一点，养老金有人发到存折里，自己也不会没人管。
如今，社会化管理的姜老爷子养老金年年涨。以前的记不清了，最近三年分别涨了460元、460元和530元。从刚退休的不足70元涨到目前的4618.16元，不仅如此，社保所的工作人员逢年过节还会登门拜访嘘寒问暖，这让老爷子非常知足。
晨报记者李木易/摄
在办公室，单据不再论斤称
讲述人：侯雨彤朝阳区人力社保局医保中心工作人员
34岁的侯雨彤是朝阳区人力社保局医保中心的工作人员，负责医保报销的审核工作。在2009年社保卡实施之前，她和同事们每天都要手工审查成百上千张报销单据，那时候参保者上交的医疗费用收据上只有各个药品、诊疗项目的明细，并不显示哪一项该报销多少，全靠审核人员一一查验计算。
“阑尾炎手术123元，肌肉注射0.5元，输液2元……”常见的诊疗项目和药品报销额度侯雨彤早已烂熟于心，“即使如此也要对照数据库。一笔报销可能就是参保者的下一笔救命钱，是人家的切身利益，丝毫马虎不得。”除此之外，还要再录入电脑，查验是否达到起付线，有没有超过封顶线等等。
那时候最让人头疼的是年底时加班都审核不完的单据，办公室里堆满了一人多高的单据箱，几乎要把工作人员埋在其中。每箱二三十斤的单据，经常可见到用针线缝得厚厚一沓，被戏称为“汉堡包”，侯雨彤见过的最厚一摞单据达20厘米！这还仅仅是一个人的。可想而知医保单据报销的工作量有多大。
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