赵健：人保财险一直在深化改革转型，你也一直在讲要“回归本原”“回归逻辑”。那么，练好“内功”是否是人保财险改革转型的首要目标？

　　王银成：打造学习型组织，目的就是要把人保财险的发展方向、路径和目标搞清楚，把逻辑关系理顺。保险经营应该是其内在的逻辑关系，在市场不规范或者管理不太理想的时候，就会出现数据打架的问题。比如，说这家公司赚钱，却发现准备金不够，或者应收保费很高，根本没有现金流，这些都不符合逻辑关系。理顺逻辑关系，就是要按经济规律、保险规律和管理规律办事，只有回归到事物的本来面目，保险的作用才能得到更好的发挥。

　　我一直认为，企业的价值不在内部而在外部，也就是说，企业为社会提供了什么，为客户提供了什么？但是，要实现外部价值，就必须先从练“内功”开始，从自身的强身健体做起。如果内部的管理秩序、管理目标、管理逻辑和管理工具不清晰不到位，最终企业的外部价值就体现不出来，实现不了。“内功”练好了，逻辑关系理顺了，生产力自然就有了，就会有抵抗力，可以防严寒，甚至可以抗周期。今年上半年人保财险实现了两位数的增长，时间过半任务过半，按照过去几年的惯例，下半年的发展也差不到哪儿去，至少应当和上半年持平，这就是苦练“内功”产生的效果。

　　在人保财险改革转型过程中，我还提出一个工作原则：短期有效、长期有利。工作千头万绪，很多的事情都要做，只要符合这个原则就可以。实践证明，在这样的指导思想下，我们的大量工作都在同时推进，在管理平台建设、定价能力建设、内控合规体系建设，以及流程变革、渠道建设、销售体系建设等方面，都做了大量卓有成效的工作。

　　赵健：说到内控合规体系建设，据我所知，这是人保财险在深化改革转型过程中的一项重要举施，而且也比较成功。

　　王银成：近年来，人保财险成功搭建了核保、理赔、95518、财务和IT五大集中省管控平台，基本实现了管控平台上移、风险端口前移和关键风险点的集中管控，今年38家省级分公司IT系统还会全面大集中，这就意味着我们将实现运营的全面信息化和集中化，公司的决策、运行效率、运行质量、数据质量、服务能力都将得到根本性的提升，这家有着60多年历史的老国企，经营管理水平将迈上一个全新台阶。

　　与此同时，我们按照国家五部委的要求，认真落实《企业内部控制基本规范》，实施了内部控制评价与改进项目，对内控体系进行了全面梳理和评估，并把所有的关键控制点和风险点嵌入到了IT系统实施刚性管控，实现了内控合规由事后惩戒到事前预防、事中管控的转变。为此，财政部将我们作为中国企业执行《企业内部控制基本规范》第一批示范单位，以财政简报的形式上报了党中央、国务院。