作为专业性强的产品，保险购买一般需要借助专业人士如保险代理人或“理财顾问”的帮助。可是，保险代理人一旦流失或者跳槽，其销售的保单便成为“孤儿保单”。虽然保险公司会对这部分保单会进行相应处理，但对投保人来讲还是有一些心理伤害。故而一个保险团队的管理，其留存率一直是大家比较关注的因素。
谈到留存，孙鹏表示，他对留存概念的理解可能跟很多人不一样。“任何一个行业都有它的一个流动性，所以留存不是保险行业的问题，而是所有行业面临的问题。”
那什么人叫留存呢？孙鹏说，我觉得这个人，要么就是一直在保险行业干下去，要么就是从这里吸取到一定经验，在下一个平台发挥的更好，而且还能继续给这个行业介绍客户。“只要他对这个行业是认同的，那就叫留存。只不过由于个人原因或方向问题而离开了之前的平台。”
若是保险从业人员带着对保险很不认同的状态离开，这种就不叫做留存。相反，若是即使做着保险还没有离开，但他的销售方法有误，比如用不正规的方法在卖保单，又或者他对这个行业的认同度很低，“我觉得这种留存一点意义都没有，甚至都不叫留存。”孙鹏说，“这才是这个行业真正应该剔除掉的那部分。因为他多卖一件保单，就会多一个客户对这个行业产生误会。”
对孙鹏而言，他的价值观就是本着良心去做保险。不能为了自己的成绩，用忽悠的方法快速成单或者欺骗客户，那样是不道德的，而背黑锅的将是整个行业本身，使得保险行业形象受损失。
正是基于这样的认识，孙鹏带领的“银河”团队一直是本着良心卖保险，使保险体现它真正价值的部分，从而保险价值大于价格，回归保障。（来源：金融理财）
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