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异地出险理赔注意弄清楚理赔额度
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[导读]:虽然买车险越来越轻松,但出险理赔的时候就不那么简单了。根据广东保监局最新统计,在去年接收的673件信访案件中,有关车险的投诉是最多的。在车险价格差异缩小、车险产品同质化的现状下,能否提供更好的理赔服务也就成为车主们最关心的问题。

  天平车险

  都邦保险(需承保地公司发委托函给出险地公司方可)

  不超过万元理赔最快速

  人保最快“一小时”搞掂

  为了加快理赔速度,“快速理赔”、“绿色通道”、“小额快赔”也成为不少产险公司推销车险时的卖点。不过,在新快报调查之后,需要提醒你,想要享受到这种快速理赔,需要满足金额、事故性质等一些前提限制。比如,一般只有从2000元至1万元以内的理赔案件才能进行快速理赔,而且其中不能涉及到人身伤亡或其他物品损失,理赔时间从24小时到三天不等。

  此外,新快报记者在调查中还发现,对于快速理赔提出明确时限承诺的保险公司也并不多,其中以人保、平安、天平的相关服务条款规定最详细,在理赔金额和时限上都优势最明显。

  例如,人保规定“1小时通知赔款”:即车险损失金额在1万元以下,不涉及人伤、物损的车险赔案,1小时内完成单证收集、理算、核赔工作并安排付款。而中国平安则规定,只要车险保险涉及金额1万元以下,资料齐全的,可以在1天赔付。天平则规定在万元以下的案件,可以在1个工作日内通知赔款。

  业内专家提醒,这些快速理赔的案件需要客户提供齐全的资料,因此车主在出险后一定要详细询问好要提交哪些资料,以免耽误理赔流程。

  快速理赔承诺

  中国人保

  车险损失金额在1万元以下,不涉及人伤、物损的车险赔案,1小时内完成单证收集、理算、核赔工作并安排付款

  中国平安

  车险涉及金额1万元以下,资料齐全的,可在1天赔付

  天平车险

  1万元以下(含简易人伤)案件资料齐全,案件无异议,在递交齐全索赔单证一个工作日内通知财务付款

  国寿财险

  车险案件双方赔付意见一致,索赔手续齐全,赔偿金额在3000元以下,1个工作日内付款;20000元以下,3个工作日内付款;20000元以上,7个工作日内付款

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