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异地出险理赔注意弄清楚理赔额度
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[导读]:虽然买车险越来越轻松,但出险理赔的时候就不那么简单了。根据广东保监局最新统计,在去年接收的673件信访案件中,有关车险的投诉是最多的。在车险价格差异缩小、车险产品同质化的现状下,能否提供更好的理赔服务也就成为车主们最关心的问题。

  阳光财险

  5000元以下无异议纯车损案件,手续齐备后24小时赔付

  信达财险

  2000元以内不涉及人员伤亡案件,1个工作日内结案

  华泰财险

  实行轻微物损快速理赔制度,对事故责任和保险责任明确,已达成损失确认协议,单证齐全、真实,且不涉及人员伤亡的,2000元以下小额赔款将在2个工作日内支付(四川地区将在1个工作日内支付)

  太平保险

  经审核后,对属于保险责任、保险损失确定,理赔资料齐全,双方达成一致赔付金额的案件,在10个工作日内结案并支付赔款

  电销客户有专享服务

  新快报记者在调查中发现,为了推广通过电话、网络等新渠道销售车险,不少保险公司也针对这两个渠道的客户推出了专享服务,其中最主要的就是可以获得全年免费且不限次数的道路救援服务,包括紧急送油加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、吊装救援等都在范围之内。

  但需要提醒的是,车主想要享受这类服务,也需要满足一定条件。除需要在保单有效期内,有保险公司仅市区可以实施免费救援,而且一般只适用于12座以下非营业用客车,不能进入交通特殊管制地段等。例如,中国平安规定,免费的道路救援服务范围在全国城市中心区100公里以内、施救车辆所能通行和到达的区域,当然,服务范围不包括交通特殊管制地段。

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