推广活动够丰富
其实,除了“购买”、“理赔”、“客服”的体验优化外,互动活动也是在微信上做推广的“小窍门”。《证券日报》记者纵观各保险公司的官微发现,大部分险企都推出了互动活动或免费赠送意外险等活动。
正值巴西世界杯的“风风火火”,多家保险公司也在其服务号上推出了与世界杯相关的赠险或游戏赢大奖活动。(详见微信:zqrbbaoxian,关注后输入“世界杯”查询)
互动的营销模式,不仅适合于微信传播的特点,对保险公司而言,也是品牌宣传的有效方式,并且还可为大数据平台做准备,可谓是“一举多得”。
不过,保险公司微信号的活动是丰富多彩的,而在搜索界面,同一公司的微信号的数量也是“丰富多彩”的。
在参加活动的时候,客户可要“擦亮眼”,虽然是同一家公司的不同微信服务号,但是里面的活动却可能是截然不同的。
为了细化客户需求而推出的不同服务号,在定位方面就会有些许不同,因此推出的活动也可能会出现“千差万别”。
微信平台的推广对于险企来说也仍是逐步摸索,逐步优化中。对于保险公司来说,针对微信平台的投入也会继续加强。
因为微信平台让一切从“遥遥相望”变成“近在咫尺”,保险公司和客户之间没有了第三方机构,做到了可以“面对面”的交流。
因此,保险公司还会继续通过加强服务来贴近用户的需求,通过继续推出互动活动让更多的用户可以认识保险,了解保险,亲近保险。(文章来源:证券日报)
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