等到病倒了保险来赔?太晚了。现在贴心的健康管理能防病患于未然。近日,记者从深圳市场了解到,起源于美国的“前置性”健康管理在进入保险市场后,很快以其先进的理念和对健康的一揽子服务,获得了深圳投保人的认同。
业内人士指出,在风险还未发生时即开始干预和防范,既为顾客预先规避了健康风险,也使得保险公司的风险管理未雨绸缪。这正是其在深圳甚至在中国市场大行其道的原因。
健康管理前置??关键要“防患于未然”
健康管理即对个体或群体的健康危险因素进行全面的监测、分析、评估、预测,并通过提供咨询和指导对疾病进行预防和维护的全过程。
常规的保险理赔一般都是在客户已经出险后发生的,保险的服务价值体现在事后的干预,更多起到风险补偿的作用。而起源于美国的“前置性”健康管理(Managed Care),在风险还未发生时即开始干预和防范,既为顾客预先规避了健康风险,也使得保险公司的风险管理未雨绸缪。
“前置性”健康管理首先强调高品质的体检。记者了解到,深圳已有太平人寿、泰康人寿等部分险企主动整合国内优质医疗资源,与国内知名三甲医院、知名体检机构及国际医疗机构合作,建立了稳定的合作关系。
据悉,太平人寿的健康管理VIP客户能享受国内专业的体检服务,险企会根据客户的年龄、性别和其他个人情况量身“定制”体检套餐。体检结束后,报告结果仅反馈给客户本人。
深圳市民刘先生告诉记者,他是某险企多年的老客户,他对这项体检服务很感兴趣,借到上海出差的机会亲身体验了一次。该险企的服务人员了解到刘先生的时间安排后,立即与合作医疗机构沟通,快速预约了上海瑞金医院的专业体检。
在体检前一天下午,医生特意通过电话沟通,并根据刘先生的个人需求和年龄性别特征,安排了细致周密的体检。体检结束后,该险企还第一时间将体检报告反馈给他,并根据体检报告的结果,附上了专业化的解读和建议。
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