健康险的业务办理流程

向日葵保险网

[导读]：公司将关注健康保险和健康管理，借助自贸区的创新政策空间，尝试健康保险产品和健康管理创新和试验。

　　商业保险携手互联网医疗

　　问：您怎样看待互联网医疗为商业健康险发展带来的机遇？

　　答：根据第三方机构艾媒咨询预计，中国互联网医疗的市场规模在2014年达到30亿元，预计2015年中国互联网医疗市场规模可增至45亿元，2017年可达130亿元。可见互联网医疗蕴含的市场潜力是值得肯定和期待的，与之相关的产品、服务、模式等也都在层出不穷的创新中。

　　互联网医疗为商业健康险的产品创新、服务拓展、客户体验等多方面带来前所未有的机遇。在产品方面，结合可穿戴智能设备，如小米手环，健康监测等硬件的健康险产品及相关服务，获取实时交互的健康数据支持，帮助健康险公司了解客户健康状况、运动偏好等数据，增强与客户黏性。另一方面，大数据还将反向推进定价及产品形态的不断优化。服务方面，医药电商等移动医疗应用的广泛使用，将强需求的预约挂号、导医导诊、在线咨询、慢病管理、快捷理赔等服务不断与保险产品融合在一起，使得健康险不再是简单的保险产品，而是体验更优，保障更广泛的全流程健康管理计划。

　　问：和阿里健康这类互联网公司合作目前都为公司的业务带来了哪些改变？合作的模式都是怎样的？

　　答：在业务方面，我们更加关注客户的需求和体验，希望通过互联网技术为客户提供更为简单、更符合需求、更便捷的产品和服务。

　　具体的合作模式主要是保险产品与医疗服务的结合。

　　问：保险服务与互联网医疗公司的融合，能给公司带来怎样的发展？在您看来，未来保险公司与互联网医疗公司的合作还存在哪些契机呢？

　　答：保险与互联网医疗公司的融合，使得保险更加有温度，更加生活化，另一方面，业务的融合不断推进优化服务体验，惠泽客户。