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超八成广东消费者认为保险业是“朝阳行业”
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[导读]:广东省去年的保险机构数量和从业人员规模均创历史新高,这意味着在保险购买过程中,人们面对前所未有的多项选择。
 
  广东消费者对万能险的购买存在分歧。根据调查结果显示,除了39.58%的受访者未曾购买万能险外,余下的超过六成的广东消费者都购买过万能险。其中,整体受访者中,有47.25%的受访者通过代理人渠道购买,有11.38%的消费者通过保险官网进行购买。而银保渠道及网销则分别占了9.04%及5.63%.
 
  不过,去年保监会公布了规范中短存续期人身保险产品的要求,并在对部分万能险业务违规的保险公司进行处罚,对万能险的监管力度加大。
 
  备受关注的是,中国的保险公司整体运营稳健,虽然部分保险公司被监管机构暂停业务,但绝大多数广东消费者并不担心这些险企的万能险的结算利率等问题。根据调研结果显示,有48.80%的受访者表示会及时关注,而有15.03%的受访者表示会做好随时退保的准备,超过三成的消费者则表示不关注以及相信公司不会出现问题。
 
  事实上,随着保险业今年进行供给侧结构性改革攻坚战,万能险规模下调成为行业趋势。
 
  不过,由于无风险利率下降,理财型万能险的投资优势依然存在。
 
  广东消费者对万能险的购买欲望态度分歧明显,有42.16%的受访者表示“收益比银行理财收益率高,还是会购买”,14.13%的受访者亦坦承“知道万能险有风险,会继续购买,能够承担风险”;不过,有38.14%的受访者则表态“部分公司万能险产品风险颇大,不会购买”,而5.57%的受访者则表示,“已经购买万能险,等到期后直接退保”。
 
  关于消费者的行为
 
  1.消费者眼中的保险前景
 
  随着保险业务服务水平的提高,广东消费者对保险业的满意度近年有所提升,不少广东消费者则有意进一步提高保险保障额度。
 
  根据调研结果显示,有超过八成的广东消费者认为保险业是“朝阳行业,有很大的发展空间”。此外,7.54%的受访者认为“只能停留在现在的水平”,而6.19%的受访者则表示,“发展潜力已经消耗”,仅有1.323%的受访者则认为“几乎没有前景”。
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