例如，此次双十一爆红的退运险，最初由华泰财险和阳光财险一起参与开发，当时虽然电商创新部门非常看好，但由于保费低、前景不明朗，整个开发流程半年才完成，即便这样，相对于传统产品开发速度已经很快。
在他看来，可能对于电商来说很简单的事情，到了保险企业就需要面临多方协调。例如，保险公司开发产品首先考虑的是这个产品能带来多少保费，贡献多少价值。“但互联网创新本就是边做边试，怎么预测保费？”
流程上也待相互打通。以逐渐应运而生的专业保险电子商务公司为例。虽然此类公司已经以独立子公司的形式存在，但一般是承接起保险公司开拓网络渠道的主力军。由于没有保险牌照，电商公司没有保险产品开发权，需要将产品开发需求报到寿险或者财险公司，沟通成本和时间成本大大增加。
“这些流程不顺利打通，理赔、服务环节都会产生非常多的问题，客户体验也很难做好。”该人士说，“相信大家都会碰到这个问题。”目前有些公司的做法是招一些保险精算人员，初步设计出产品形态，再报送至兄弟保险公司精算部，然后再报送保监会报批。
在他看来，众安保险是在形态上将互联网和保险基因糅合得比较好的一家公司，其目前主要依附于阿里生态系统，具有其他电商所没有的天然优势。
在产品端，如何真正开发出适应互联网需求的产品，也是令众多保险公司头疼的问题。近两年来，退运险、娱乐宝、高温险、高收益理财保险、夜猫子保险等在互联网平台上轮番上演，有的掀起了大范围的讨论热潮，有的带来快速的保费流入，有的则如昙花一现。在监管数次发文规范之后，目前互联网保险创新逐渐回归保障和理性。
保险智能导购网站靠谱保创始人吴军曾是最早一批接触电销的保险人。他认为，互联网保险就像一个鸡蛋壳，众多险企一直难以得其门而入。以退运险、娱乐宝、高收益理财产品为代表的保险产品，通过满足消费者的娱乐和投资需求，将这个蛋壳敲开了一条缝。但创新才刚刚开始。
在他看来，保险企业经营导向和手法将从“产品导向”转而关注“用户和需求导向”，“我有什么卖给你”的思路逐渐改为“谁要什么、我如何提供”的想法，甚至学习互联网研究和满足人性需求的做法，为大数据下的少数客户个性化服务，而不是一个产品包打天下。
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