个人财物遭盗抢
另外,在交通工具上,谭娟建议尽量选择火车、飞机的交通方式,“在受理的人身伤害案件中,大部分都是汽车事故,相对来说,火车、飞机的交通工具的安全性要更高。”
以市民张先生遭遇的行李被偷案为例。上个月,张先生一家在菲律宾旅游,不料放在旅游大巴车上的照相机被人偷去。财物受损连带沿途拍摄的相片也随之遗失,这一突发事件令张先生极为沮丧。
旅游归来,张先生从家中翻出了当初购买相机的发票,与报案回执等理赔材料一并提交给保险公司;几周后,他如愿拿到了全额赔付。
张先生的这段经历只是出门旅游最常遇见的一个案例。
太平洋保险易小军表示,目前旅行社为游客购买的险种只限于人身意外险,而对财产这块并没有购买相关产品,游客只能自行选择购买。而谭娟表示,存放在大巴上、旅店中、或者集体寄存在导游处的行李若被盗,都涵盖在旅游责任险的范围内,可以要求赔付,“当随身财产遭到损失时,需要在事发后24小时内报警,并保留当地警方的记录原件;报案内容中,应尽可能清楚地注明个人财物“被盗”或“被抢”,或是因为第三方责任遗失、意外损坏,而不是简单以“丢失”等字眼含糊表述。而旅游责任险只赔付存放在旅店和大巴车上被盗或者寄放在导游处而丢失的财务,对于被抢的财物则不予理赔”。
不过,无论是购买了旅游财产保险,或是属于旅游责任险范围内的,投保前,旅游者应详细阅读保险条款,了解保险合同承担的保险责任及相应的理赔要求;而旅游过程中发生意外,应在第一时间与投保的旅行社、保险公司或境外救援机构取得联系,及时获得事故处理的专业指导;同时最重要的是旅行者应保存好与保险事故相关的证明和票据,如损失物品的清单发票、注明详细购买时间和金额以及收据原件等。一般而言,如果无法提供上述证明,最终赔偿金额将根据一般市场价作参考或对被保险人带来影响而厘定。
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